Política de devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Cómo devolver un pedido

1. Escríbenos a cesar13ecom@gmail.com indicando tu número de pedido.
2. Te responderemos con la dirección y los pasos para el envío.
3. Envía el producto sin usar, en buen estado y en su embalaje original.

Gastos de devolución

Los gastos del envío de vuelta corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste. En esos casos nos hacemos cargo nosotros.

Reembolso

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar originales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, usando el mismo método de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su envío.

Productos defectuosos

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu búho no funciona correctamente, escríbenos y lo solucionamos.